Connexion au compte CDC-Net : que faire en cas de problème ?

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La Caisse des Dépôts de Consignations a mis en place  un portail numérique intitulé CDC-Net pour faciliter l’accès aux différents clients. La caisse, elle-même est une structure de finance en France qui propose à ses clients des comptes en lignes lorsqu’ils le souhaitent. En revanche, il est important de suivre une certaine démarche pour réussir la création du compte. Une fois créé, vous pouvez rencontrer des problèmes pour vous connecter. Alors que faire dans ce cas ? C’est ce à quoi nous répondons dans cet article.

Créer son compte sur la plateforme CDC-Net : quelle est la procédure ?

Les démarches pour créer un compte sur le portail CDC-Net varie selon votre statut. Que vous soyez une entreprise, un organisme public, un particulier ou un professionnel dans le domaine du droit, vous aurez à remplir des formulaires différents. En revanche, il y a une phase commune à tous, celle qui consiste à vous rendre sur le portail.

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Il faut donc vous rendre sur la page officielle en suivant le lien dédié. Cliquez ensuite sur l’onglet « créer un compte » pour être redirigé vers le formulaire d’inscription. Si le formulaire est intitulé « création de votre compte CDC-Net », il est mentionné en dessous « nouveau client ». Vous n’aurez qu’à enclencher le processus d’enregistrement en cliquant sur l’option qui correspond à votre statut.

Inscription d’une entreprise sur le portail CDC-Net

Si vous être une entreprise, il y a des informations obligatoires qu’il vous faut forcément renseigner. Il s’agit notamment du nom de votre société, du numéro de téléphone avec l’indicatif téléphonique. Il vous faudra renseigner votre adresse mail sans oublier le mot de passe comportant au minimum 8 caractères. Ces différentes étapes passées, vous n’aurez qu’à cocher la case en bas pour confirmer le mot de passe. Il y a ensuite une autre case qui indique que vous avez lu et approuvé toute la notice d’information de la Caisse de Consignations notamment sur la protection des données personnelles.

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Après avoir coché la case qui indique que vous n’êtes pas un robot, il vous faut cliquer sur « créer mon compte ». Et le tour est joué. Vous recevrez un premier code de confirmation par messagerie puis un autre pour l’authentification par votre mail. Ce dernier code vous permettre d’activer votre compte.

Création de compte en votre qualité d’organisme public

Le processus n’est pas trop différent de celui suivi par les entreprises. Il vous reviendra donc de renseigner les informations obligatoires au même titre que les premiers. Ensuite, il vous sera envoyé un code personnel par votre Email afin d’authentifier votre compte. Point besoin de vous rappeler que cette étape est d’une importance sans précédent en ce sens qu’elle vous donne la possibilité d’avoir accès au différents services de consignations et de dépôts. Notons qu’ici, il ne vous est pas demandé de renseigner votre numéro de téléphone.

Que faire en cas de problème de connexion à votre compte CDC-Net ?

Plusieurs situations peuvent engendrer des problèmes qui vous empêchent de vous connecter à votre compte. Le problème le plus courant est celui relatif au mot de passe oublié. Dans ce cas de figure, ne vous affolez surtout pas.  La solution est toute simple et est proposée par le site lui-même.

Rendez vous donc sur le site et cliquez sur l’onglet « mot de passe oublié ». La page de connexion vous dirigera vers un formulaire assez simple à remplir. Cela vous permettra de faire une réinitialisation de votre mot de passe pour avoir à nouveau accès à votre compte. C’est simple et efficace.

Pour davantage de sécurité, nous vous conseillons de modifier plus régulièrement votre mot de passe. Si c’est le code PIN de votre Acticard qui est oublié, il vous suffira juste de bloquer la calculette et de contacter  les services CDC à partir de leur numéro dédié. Si pour quelque problème que ce soit, vous avez toujours des difficultés à vous connecter à votre compte CDC-Net, vous n’aurez qu’à contacter le service. La société vous indiquera quoi faire pour vous en sortir.

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